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Stellenausschreibung: Wissenschaftliche Hilfskraft im Bereich Nutzungsforschung und Servicemarketing
28. November 2023
von Markus Trapp — abgelegt in: Aktuelles — 1.977 Aufrufe
Die Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky sucht ab 15.01.2024 eine
wissenschaftliche Hilfskraft
(bis 37 h/Monat – 14,42 €/Stunde)
zur Unterstützung im Bereich Nutzungsforschung und Servicemarketing.
Ihre Tätigkeiten und Aufgaben
- Begleitung konkreter Serviceverbesserungen mit Methoden der User Experience (UX)
- Themenbezogene Befragungen von Nutzenden mit qualitativen und quantitativen Methoden
Dabei jeweils:
- Unterstützung bei der Auswahl einer für die jeweilige Fragestellung geeigneten Methode
- Ausarbeitung und Durchführung in Kooperation mit den produktverantwortlichen Kolleg:innen
- Eigenständige Qualitätssicherung, Auswertung, Ergebnispräsentation und Berichte Abfassen
- Organisatorische Aufgaben wie Vor- und Nachbereitung von Workshops
Sie bringen mit:
- Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlichen Hamburger Hochschule
- Bachelor-Abschluss oder vergleichbar
- Aktuelles Studium oder erster Abschluss vorzugsweise in Bibliotheks- und Informationswissen-schaften, Psychologie, BWL/Marketing oder einem Fach der Sozial-/Erziehungswissenschaften
- Ausbildung in und Interesse an empirischen Methoden (qualitativ, quantitativ und/oder UX)
- Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Vertrautheit mit Standard-Bürosoftware (Textverarbeitung, Präsentation, Tabellenkalkulation)
- Vorzugsweise Kenntnisse im Umgang mit Software für Online-Befragungen, statistische Auswer-tung und/oder Datenvisualisierung
Wir bieten Ihnen
- Die Möglichkeit, das im Studium erlangte Wissen in der Praxis anzuwenden, so auszubauen und dabei konkret zu Serviceverbesserungen an der SUB beizutragen
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Niklas Hartmann, Tel. 040/42838-5871
Kurzbewerbungen per E-Mail bitte an:
niklas.hartmann@sub.uni-hamburg.de
Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
Von-Melle-Park 3, 20146 Hamburg