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Hamburg, Carl von Ossietzky

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Stellenausschreibung: Wissenschaftliche Hilfskraft im Bereich Nutzungsforschung und Servicemarketing

28. November 2023
von Markus Trapp — abgelegt in: Aktuelles — 1.418 Aufrufe

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Die Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky sucht ab 15.01.2024 eine

wissenschaftliche Hilfskraft
(bis 37 h/Monat – 14,42 €/Stunde)
zur Unterstützung im Bereich Nutzungsforschung und Servicemarketing.

Ihre Tätigkeiten und Aufgaben

  • Begleitung konkreter Serviceverbesserungen mit Methoden der User Experience (UX)
  • Themenbezogene Befragungen von Nutzenden mit qualitativen und quantitativen Methoden

Dabei jeweils:

  • Unterstützung bei der Auswahl einer für die jeweilige Fragestellung geeigneten Methode
  • Ausarbeitung und Durchführung in Kooperation mit den produktverantwortlichen Kolleg:innen
  • Eigenständige Qualitätssicherung, Auswertung, Ergebnispräsentation und Berichte Abfassen
  • Organisatorische Aufgaben wie Vor- und Nachbereitung von Workshops

Sie bringen mit:

  • Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlichen Hamburger Hochschule
  • Bachelor-Abschluss oder vergleichbar
  • Aktuelles Studium oder erster Abschluss vorzugsweise in Bibliotheks- und Informationswissen-schaften, Psychologie, BWL/Marketing oder einem Fach der Sozial-/Erziehungswissenschaften
  • Ausbildung in und Interesse an empirischen Methoden (qualitativ, quantitativ und/oder UX)
  • Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Vertrautheit mit Standard-Bürosoftware (Textverarbeitung, Präsentation, Tabellenkalkulation)
  • Vorzugsweise Kenntnisse im Umgang mit Software für Online-Befragungen, statistische Auswer-tung und/oder Datenvisualisierung

Wir bieten Ihnen

  • Die Möglichkeit, das im Studium erlangte Wissen in der Praxis anzuwenden, so auszubauen und dabei konkret zu Serviceverbesserungen an der SUB beizutragen
  • Flexible Arbeitszeiten nach Absprache

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Niklas Hartmann, Tel. 040/42838-5871
Kurzbewerbungen per E-Mail bitte an:
niklas.hartmann@sub.uni-hamburg.de
Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
Von-Melle-Park 3, 20146 Hamburg

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