FAQ
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Hamburg, Carl von Ossietzky

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Auf dem Weg zur Ausleihzentrale

1. August 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles,Baustelle Stabi — 21.790 Aufrufe

Der Umzug der Abholregale aus der Leihstelle in den Selbstausleihbereich ist jetzt abgeschlossen. Am Donnerstag, den 2. August, öffnet der Selbstausleihbereich und sieht jetzt etwas anders aus, als Sie ihn bisher kannten. Sie treffen jetzt rechts vom Eingang einen Mitarbeiter unseres Wachdienstes an einem Scanner, mit dem wir prüfen, ob Ihr Bibliotheksausweis gültig ist.

Dann führt Ihr Weg Sie zu den Regalen, in denen Ihre bestellten und vorgemerkten Bücher (und auch Ihre Fernleihen) liegen. Sie bedienen sich selbst. Dabei orientieren Sie sich zunächst an der letzten Ziffer Ihres Bibliotheksausweises. Die ersten fünf Ziffern bleiben unberücksichtigt. Für die Benutzernummer 00181 34567 8 gehen Sie also zuerst ans Regal, in dem die Endnummer 8 liegt und bedienen sich dann bei der laufenden Nummer 34567. Mitarbeiter(innen) der Bibliothek helfen Ihnen, Ihre Bücher zu finden.

Wenn Sie weitere Bücher aus dem Selbstausleihbereich holen wollen, bedienen Sie sich dort wie bisher an den Regalen. Am Ausgang sitzt dann ein(e) Mitarbeiter(in) von uns und verbucht die vorgelegten Bücher auf Ihr Benutzerkonto. Weiter lesen “Auf dem Weg zur Ausleihzentrale”

Mehr Studienliteratur in der Stabi

1. August 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles — 3.406 Aufrufe

Die Stabi kann in diesem Jahr in großem Umfang zusätzliche Lehrbücher, Handbücher und Standardwerke in mehreren Exemplaren kaufen. Von so genannten Rennern, d.h. Büchern, die häufig vorgemerkt sind, schafft sie Zweitexemplare an. Die Studienliteratur ist in der Lehrbuchsammlung und im Selbstausleihbereich aufgestellt und somit schnell verfügbar.

Auch Sie können uns hier Vorschläge zur Anschaffung von Studienliteratur machen, wir werden Ihre Wünsche weitgehend erfüllen!

Die Stabi setzt die Studiengebühren für zusätzliche Studienliteratur ein, unsere bisherigen Investitionen in diesem Bereich setzen wir fort. Die Bücher tragen einen Aufkleber mit dem Hinweis “Finanziert durch Studiengebühren”.

Im Zusammenhang mit der Einrichtung der Ausleihzentrale (ALZ) sind die Buchausgabe und der Selbstausleihbereich am Dienstag, den 31.7. und Mittwoch, den 1.8., geschlossen. An diesen Tagen ziehen wir mit den bereitliegenden Büchern in den Selbstausleihbereich um, damit in der Leihstelle die Baumaßnahmen beginnen können. Die Ausgabe von Büchern an diesen Tagen ist nicht möglich. Der Selbstausleihbereich muss ebenfalls geschlossen bleiben. Ab Donnerstag, den 2. August, finden Sie für eine Übergangszeit bis Ende August die Bücher, die Sie bestellt haben, dann im Selbstausleihbereich und bedienen sich dort selber an den Regalen. Da der Umzug alle Kräfte bindet, schalten wir von Montag, den 30.7., 18 Uhr, bis Mittwoch, den 1.8., 6.30 Uhr die Bestellmöglichkeit im Campus-Katalog ab.

Lehrbuchsammlung, Sonderplatz und Buchrückgabe bleiben bis 16 Uhr geöffnet.

Änderungen im Ausleihbetrieb stehen bevor

19. Juli 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles,Baustelle Stabi — 7.546 Aufrufe

Schon mancher wird sich gefragt haben, wieso am Eingang des Selbstausleihbereichs zur Zeit so viele Regale leer stehen. Der Grund dafür: wir bauen ab Ende Juli um, damit wir längere Öffnungszeiten und einen besseren Service für die Ausleihe anbieten können. Der Selbstausleihbereich, die Lehrbuchsammlung und die Leihstelle werden miteinander zu einer Ausleihzentrale (ALZ) verbunden. Der Bereich kann dann ausschließlich von Benutzer(inne)n betreten werden, die einen gültigen Bibliotheksausweis haben. Der Eingang wird sich vor dem derzeitigen Selbstausleihbereich befinden, der Ausgang ungefähr da, wo jetzt die Buchausgabe ist. Und hier am Ausgang werden künftig die Bücher aus den drei Bereichen für Sie verbucht

Vorteil für Sie: Sie bedienen sich in einem Arbeitsgang in allen Bereichen selber und müssen nur noch an einer Stelle alles verbuchen lassen. Und vor allem: die Öffnungszeiten für alle Bereiche werden länger (voraussichtlich ab Montag, dem 17.9.): Montag bis Freitag 10-19 Uhr, Sonnabend 10-15 Uhr. Alleine für die Lehrbuchsammlung sind das 20 Öffnungsstunden mehr. Weiter lesen “Änderungen im Ausleihbetrieb stehen bevor”

Serverwartung beendet. PCs und Internetarbeitsplätze wieder nutzbar

14. Juli 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles — 3.315 Aufrufe

Nach Abschluss der Serverwartung sind die Internet- und Katalogarbeitsplätze in der Stabi ab sofort wieder nutzbar.

Wie im Weblog schon angekündigt findet am am Sonnabend, den 14.7. in der Stabi eine notwendige Serverwartung statt. Die Angebote der Stabi (Zugriff auf die Website, den Campus-Katalog und unsere elektronischen Medien) sind an diesem Tag zeitweise auch von außen nicht erreichbar.

Außerdem zur Erinnerung: Die Leihstelle bleibt geschlossen. Ausgabe bereitliegender Bücher ist nicht möglich (auch nicht im Ausnahmefall). Die Neuanmeldung von Benutzern ist nicht möglich. Internetarbeitsplätze und Katalog-PCs sind nicht nutzbar. Die Ausleihe von Büchern aus dem Lesesaal (die mit dem “gelben Punkt”) ist nicht möglich.

Do, 5.7., 18 Uhr- Fr, 6.7., 6 Uhr: Störungen im Campus-Katalog möglich

4. Juli 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles — 3.043 Aufrufe

Wegen baulicher Maßnahmen im Rechenzentrum kann es zwischen Donnerstag, 5.7., 18 Uhr, und Freitag, 6.7., ca. 6 Uhr, zu zeitweiligen Störungen und kurzzeitigen Abschaltungen beim Campus-Katalog kommen.

Wegen einer Serverwartung sind am Sonnabend, den 14.7. alle PCs mit Netzzugang in der Stabi außer Betrieb.

Die Leihstelle bleibt geschlossen, da wegen der Wartung keine Serviceleistungen möglich sind, insbesondere auch keine Neuanmeldungen von Lesern. Auch bereitliegende Bücher können nicht ausgegeben werden, da keine Endverbuchung aufs Leserkonto erfolgen kann. Im Lesesaal sind keine Kurzausleihen (z. B. Wochenendausleihen Bücher mit gelbem Punkt) möglich.

Die Internetarbeitsplätze und Katalog-PCs im Informationszentrum sind an diesem Tag nicht nutzbar.

Am Montag und Dienstag, den 2./3.7. 2007, wird in der Stabi im Bereich der Leihstelle ein Kassenautomat installiert, der dann auch zügig in Betrieb genommen werden soll. Die Zahlstelle an ihrem bisherigen Standort wird geschlossen. Die Mitarbeiter der Zahlstelle finden Sie zukünftig neben dem Kassenautomaten in der Leihstelle.

Der Automat arbeitet mit dem Ausleihsystem zusammen, so dass Ihre fälligen Gebühren für Vormerkungen und Leihfristüberschreitungen direkt am Automaten angezeigt werden und von Ihnen bezahlt werden können (bar oder mit ec-Karte). Der Stabi-Ausweis muss dazu vorliegen. Vorteil für Sie: nach einer Einführungsphase, in der der Automat noch an die Öffnungszeiten der Zahlstelle/Leihstelle gekoppelt bleibt, haben Sie künftig die Möglichkeit, Gebühren auch außerhalb der Öffnungszeiten unserer Zahlstelle zu begleichen. Besonders wichtig auch: endlich haben wir damit einen behindertengerechten Zugang zur Zahlstelle.

Zur Begleichung anderer Gebühren bekommen Sie zukünftig an verschiedenen Stellen sogenannte Kassenkarten, mit denen Sie die Leistung am Kassenautomaten aufrufen und bezahlen können. Dies ist der Fall am Sonderplatz (Stadtleserausweise, Ausweisersatz), in der Medienwerkstatt (alle Leistungen), der Fernleihe (Sondergebühren für Kopien und sonstige Nebenkosten) und dem Zahlstellenschalter an seinem neuen Platz neben dem Automaten (Veröffentlichungsgebühren, Postkartenverkauf usw.)

Auch Fernleihgebühren für online-Fernleihen und konventionelle Fernleihen werden künftig am Automaten bezahlt. Gegen Vorlage der Quittung erhalten Sie dann in der Zahlstelle die entsprechenden Gutscheine und Leihscheine.

In der Einführungsphase stehen Ihnen unsere Fachkräfte natürlich am Kassenautomaten beratend zur Seite.

Am Donnerstag, den 31.5., führt die Stabi ihren Betriebsausflug durch. Informationszentrum und allgemeine Lesesäle sind von 9-18 Uhr geöffnet. Der Handschriftenlesesaal ist von 10-16 Uhr geöffnet. Die übrigen Bereiche sind nicht geöffnet. Die Bibliothek schließt um 18 Uhr.

Leihstelle, Lehrbuchsammlung und Selbstausleihbereich sind geschlossen. Neuanmeldung und Abholen von Büchern sind nicht möglich. Während der Öffnungszeit von 9-18 Uhr können Sie Bücher über die Rückgabekisten in der Eingangshalle zurückgeben.