FAQ
© 2024 Staats- und Universitätsbibliothek
Hamburg, Carl von Ossietzky

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Fehlermeldung beim Login ins Bibliothekskonto

15. Juli 2024
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Aktuell kommt es beim Login ins Bibliothekskonto – sowohl über die Website als auch direkt aus dem Katalogplus heraus – zu einer Fehlermeldung.

Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Bis dahin nutzen Sie bitte die Kontozugänge über den klassischen Campus-Katalog.
> Bibliothekskonto.

Für die damit verbundenen Einschränkungen bitten wir um Entschuldigung.

Update 16.07.2024: die Störung konnte behoben werden und die Direktanmeldung ist wieder möglich.

Erweiterte Servicezeiten

15. Juli 2024
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Schon bemerkt? Seit 1. Juli bieten wir an unserer Erstanlaufstelle im Foyer – der Infotheke – jetzt auch Mo-Fr bis 19 Uhr und Sa von 10-17 Uhr unseren Basis-Service an. Wir freuen uns, dass wir in diesem Zeitraum neben den allgemeinen Informationen zum Bibliotheksangebot, der Hilfe bei Katalogrecherchen, Hinweisen zu Fernleih-Möglichkeiten und natürlich Ausleihfragen ab sofort auch die Ausstellung und Verlängerung von gebührenfreien Bibliotheksausweisen für Hochschulangehörige anbieten können.

Für komplexere Sachverhalte werden unsere Mitarbeiter:innen Sie mit den Kontaktdaten und -zeiten der jeweiligen Anlaufstellen versorgen.

Serviceeinschränkungen (04.07.)

28. Juni 2024
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Aufgrund von umfangreichen und notwendigen Wartungsarbeiten am zentralen Bibliothekssystem bleibt das Ausleihzentrum am Do, 04.07.2024 geschlossen. Das Ausleihsystem und wichtige Katalogfunktionen stehen in diesem Zeitraum ebenfalls nicht zur Verfügung.

Im Lesesaal bereits bereitliegende Medien können weiter genutzt werden

Die Einschränkungen in Detail:
Weiter lesen “Serviceeinschränkungen (04.07.)”

Do, 27.06.: ab 15 Uhr eingeschränkter Service

26. Juni 2024
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Am Do, 27. Juni 2024 hat die Bibliothek die gewohnten Öffnungszeiten von 9-24 Uhr. Wegen einer betriebsinternen Veranstaltung werden Teilbereiche jedoch vorzeitig geschlossen:

  • Lesesaal-Service (inkl. Buch- und Zeitschriftenausgabe) 9-15 Uhr besetzt
  • Handschriftenlesesaal 10-16 Uhr geöffnet

Unseren Basisservice können wir trotz der Veranstaltung anbieten: das Ausleihzentrum (Buchausleihe + Rückgabe) und die Arbeitsplätze im Informationszentrum sowie den Lesesälen, dem MediaLab und dem Gruppenarbeitsbereich sind durchgehend zugänglich.

Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihren Planungen.

Screenshot Website: Fernleihe & Dokumentlieferung Benötigen Sie Literatur? Und sie ist in keiner Hamburger Bibliothek vorhanden?

Dann haben wir ein Angebot für Sie: Geben Sie eine Fernleih-Bestellung auf! Die Fernleihe ist eine gemeinsame Dienstleistung von Bibliotheken, Bücher oder Aufsatzkopien aus anderen Bibliotheken zu besorgen. Wir bestellen für Sie bzw. unterstützen Sie bei Bestellungen innerhalb Deutschlands und kümmern uns vollumfänglich um die Beschaffung aus internationalen Bibliotheken weltweit. Keine Bibliothek ist für uns zu weit weg, wir fragen auch in Honolulu an (und haben auch schon Bücher daher erhalten). Wie Sie eine Bestellung aufgeben, welche Kosten auf Sie zukommen, wie wir liefern, erfahren Sie auf unserer Webseite. Eine Neuerung möchten wir aber gesondert erwähnen: Seit April 2024 dürfen wir endlich Aufsatzkopien auch per E-Mail an Sie ausliefern. Die über die normale Fernleihgebühr hinaus an die VG Wort fällige Tantieme übernimmt vollumfänglich die SUB für Sie.
Und für Angehörige der Universität Hamburg bieten wir mit dem Campuslieferdienst und dem digitalen Semesterapparat noch weitere Services rund um die digitale Dokumentlieferung an.

Pfingsten geschlossen (19.5. + 20.5.)

15. Mai 2024
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An gesetzlichen Feiertagen bleibt die Staats-und Universitätsbibliothek geschlossen.

Bitte beachten Sie bei Ihren Planungen, dass Ihnen die Stabi an Pfingsten (So,19.5. + Mo, 20.5.2024) nur mit dem virtuellen Angebot, aber nicht vor Ort zur Verfügung steht.

Himmelfahrt geschlossen (9.5.)

2. Mai 2024
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An gesetzlichen Feiertagen bleibt die Staats- und Universitätsbibliothek geschlossen.

Bitte beachten Sie bei Ihren Planungen, dass Ihnen die Stabi am Himmelfahrtstag (Donnerstag, 9. Mai 2024) nur mit dem virtuellen Angebot, aber nicht vor Ort zur Verfügung steht.

1. Mai geschlossen

24. April 2024
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An gesetzlichen Feiertagen bleibt die Staats- und Universitätsbibliothek geschlossen.

Bitte beachten Sie bei Ihren Planungen, dass Ihnen die Stabi am Mittwoch, 1. Mai 2024, nur mit dem virtuellen Angebot, aber nicht vor Ort zur Verfügung steht.

Di, 30.4.: Serviceeinschränkung

19. April 2024
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Wegen einer betriebsinternen Veranstaltung am Di, 30.4.2024 kommt es zu Service-Einschränkungen:

  • Alle Servicetheken bleiben unbesetzt.
  • Eine Ausweisausstellung oder -verlängerung ist nicht möglich.
  • Es finden keine Auskunft und Beratung statt.
  • Die Buchausgabe vom Lesesaal-Service bleibt geschlossen.
  • Der Handschriftenlesesaal bleibt geschlossen.
  • Der Altbau ist für Besucher:innen nicht zugänglich, d.h. dass auch die Linga-Bibliothek geschlossen bleibt.

Wir bedauern die damit verbundenen Einschränkungen, bieten Ihnen allerdings weiterhin folgende Services ab 9 Uhr an:
Weiter lesen “Di, 30.4.: Serviceeinschränkung”

wiso und FAZ nicht zugänglich

8. April 2024
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Wegen eines Hackerangriffs auf Genios sind die wiso Datenbanken bis auf Weiteres nicht erreichbar. Dazu zählen:

  • Wiso Wirtschaftswissenschaften
  • Wiso Sozialwissenschaften
  • Wiso Wirtschaftspraxis

Nicht zugänglich sind auch die wiso-E-Books in unserem Bibliothekskatalog.

Der Datenbankanbieter Genios arbeitet an einer Lösung. Momentan muss aber leider von einem Ausfall von mehreren Tagen ausgegangen werden. Sobald wiso wieder erreichbar ist, werden wir Sie hier informieren.

Das F.A.Z.-Bibliotheksportal berichtet ebenfalls von einer technischen Störung und ist zurzeit nicht erreichbar.

Update 22.04.2024
Zur Suche in (aktuellen) deutschsprachigen Zeitungen und der FAZ können Sie auch andere lizenzierte Datenbanken nutzen. Diese ersetzen nicht das gesamte Angebot von wiso, sondern können es teilweise kompensieren:

Update 29.04.2024
Der Anbieter meldet, dass alle Zugänge zu den Datenbanken, E-Journals und E-Books wieder erreichbar sind.