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MIN-Bibliotheken: Auswertung der Nutzerumfrage
3. Juli 2007
von AC — abgelegt in: Aktuelles,Fachbibliotheken — 3.915 Aufrufe
Die Auswertung der Umfrageaktion der MIN-Bibliotheken ist nun abgeschlossen. Die Resonanz war beeindruckend: Insgesamt haben 2328 Personen teilgenommen. Das sind ca. 22% der Studierenden und WissenschaftlerInnen in der MIN-Fakultät. 501 Fragebögen wurden von WissenschaftlerInnen ausgefüllt (ca. 42%), 1807 Fragebögen von MIN-Studierenden (ca. 20%).
An dieser Stelle möchten wir uns nochmals ganz herzlich bei allen bedanken, die an unserer Umfrage teilgenommen haben. Wir nehmen Ihre Kritik und Anregungen sehr ernst und werden versuchen – soweit es innerhalb unserer Möglichkeiten liegt – Verbesserungen zu erarbeiten.
In der Gesamtauswertung fließen alle Umfrageergebnisse der einzelnen Bibliotheken zusammen. Die Auswertungen der einzelnen Departments finden Sie hier:
Stabi: Sonnabend, 14.7. Serverwartung: Leihstelle geschlossen. Internetarbeitsplätze und Katalog-PCs im Infozentrum und in den Lesesälen nicht in Betrieb.
1. Juli 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles — 3.976 Aufrufe
Wegen einer Serverwartung sind am Sonnabend, den 14.7. alle PCs mit Netzzugang in der Stabi außer Betrieb.
Die Leihstelle bleibt geschlossen, da wegen der Wartung keine Serviceleistungen möglich sind, insbesondere auch keine Neuanmeldungen von Lesern. Auch bereitliegende Bücher können nicht ausgegeben werden, da keine Endverbuchung aufs Leserkonto erfolgen kann. Im Lesesaal sind keine Kurzausleihen (z. B. Wochenendausleihen Bücher mit gelbem Punkt) möglich.
Die Internetarbeitsplätze und Katalog-PCs im Informationszentrum sind an diesem Tag nicht nutzbar.
Stabi: Einführung eines Kassenautomaten. Zahlstelle zukünftig im Bereich der Leihstelle.
1. Juli 2007
von DL — abgelegt in: Aktuelles — 4.473 Aufrufe
Am Montag und Dienstag, den 2./3.7. 2007, wird in der Stabi im Bereich der Leihstelle ein Kassenautomat installiert, der dann auch zügig in Betrieb genommen werden soll. Die Zahlstelle an ihrem bisherigen Standort wird geschlossen. Die Mitarbeiter der Zahlstelle finden Sie zukünftig neben dem Kassenautomaten in der Leihstelle.
Der Automat arbeitet mit dem Ausleihsystem zusammen, so dass Ihre fälligen Gebühren für Vormerkungen und Leihfristüberschreitungen direkt am Automaten angezeigt werden und von Ihnen bezahlt werden können (bar oder mit ec-Karte). Der Stabi-Ausweis muss dazu vorliegen. Vorteil für Sie: nach einer Einführungsphase, in der der Automat noch an die Öffnungszeiten der Zahlstelle/Leihstelle gekoppelt bleibt, haben Sie künftig die Möglichkeit, Gebühren auch außerhalb der Öffnungszeiten unserer Zahlstelle zu begleichen. Besonders wichtig auch: endlich haben wir damit einen behindertengerechten Zugang zur Zahlstelle.
Zur Begleichung anderer Gebühren bekommen Sie zukünftig an verschiedenen Stellen sogenannte Kassenkarten, mit denen Sie die Leistung am Kassenautomaten aufrufen und bezahlen können. Dies ist der Fall am Sonderplatz (Stadtleserausweise, Ausweisersatz), in der Medienwerkstatt (alle Leistungen), der Fernleihe (Sondergebühren für Kopien und sonstige Nebenkosten) und dem Zahlstellenschalter an seinem neuen Platz neben dem Automaten (Veröffentlichungsgebühren, Postkartenverkauf usw.)
Auch Fernleihgebühren für online-Fernleihen und konventionelle Fernleihen werden künftig am Automaten bezahlt. Gegen Vorlage der Quittung erhalten Sie dann in der Zahlstelle die entsprechenden Gutscheine und Leihscheine.
In der Einführungsphase stehen Ihnen unsere Fachkräfte natürlich am Kassenautomaten beratend zur Seite.
